Часто задаваемые вопросы
о производстве кухонь «Stefany»

Все используемые материалы (ДСП, МДФ) имеют сертификаты соответствия и относятся к классам эмиссии Е1 или Е0,5 — это значит, что они безопасны для жилых помещений и разрешены даже для детских учреждений.

Демонтаж старой кухни и вынос мусора — это отдельная услуга, которую наши мастера могут выполнить перед установкой новой за дополнительную плату.

Да, наши технологи на производстве сделают все необходимые запилы под мойку, варочную панель и отверстия под трубы. Главное, чтобы вы или замерщик предоставили точные шаблоны или размеры техники заранее.

Мы не перекладываем вас на банки с их скрытыми комиссиями и страховками. Предлагаем собственный сервис рассрочки от фабрики «Stefany»:

• Переплата — 0%
  Никаких процентов, никакого «тела кредита». Вы возвращаете ровно столько, сколько стоит кухня.
• Без банков
  Вы платите напрямую нам частями — никаких ежемесячных писем от МФО или коллекторов.
• Решение за 5 минут
  Не нужна кредитная история и справки о доходах.

Условия рассрочки:

• Первый взнос — от 30%
• Срок — до 12 месяцев
• Сумма рассрочки обсуждается индивидуально под ваш проект

💡 Чтобы узнать точные условия под ваш проект, просто оставьте заявку — менеджер всё рассчитает за 3 минуты.

Только проверенная: Blum и Boyard — без доплат и сюрпризов.

Мы не экономим на том, что отвечает за тишину, плавность и долговечность вашей кухни. По умолчанию в каждый заказ мы закладываем:

• Направляющие ящиков — Blum. Системы скрытого монтажа, выдерживают до 30 кг нагрузки и 80 000 циклов открывания. Ход плавный, с доводчиком — никаких хлопков и грохота.
• Петли для распашных дверей — Boyard. С системой мягкого доводчика. Проходят 40 000 циклов закрывания. Бессрочное сервисное обслуживание от производителя.
• Подъёмники для фасадов — газлифты или механизмы плавного хода (в зависимости от модели). Дверь фиксируется в открытом положении — не ударит по голове, не захлопнется сама.
• Полкодержатели — с силиконовым упором. Тарелки и чашки не скользят, ничего не гремит.
• Навесы для шкафов — регулируемые в двух плоскостях, выдерживают до 80 кг на шкаф.

Что важно понимать:

Всё перечисленное — не опция, а база. Вы не платите за доводчики отдельно. Не подписываете акт на «улучшенную фурнитуру за +30%». Это просто стандарт фабрики «Stefany».

💡 Единственное, что мы иногда меняем по вашему желанию — цвет ручек. Или ставим более мощные подъёмники под очень тяжёлые фасады. Но по согласованию и с понятной доплатой.

Хотите убедиться сами? Приезжайте в салон — откроем любую кухню, выдвинем ящики, похлопаем дверцами. Фурнитура работает тихо, плавно и надёжно.

• 3 года гарантии на механизмы BLUM, петли BOYARD и системы мягкой доводки.
• 3 года гарантии на сам кухонный гарнитур.

Политики производителей фурнитуры

BLUM

Любой товар, в отношении которого возникли вопросы, необходимо вернуть в компанию Blum. Это единственный способ подобрать правильную замену.

Если дефектная фурнитура Blum устарела или снята с производства, компания оставляет за собой право заменить её на актуальную модель из текущей линейки. При этом взаимозаменяемость деталей не гарантируется.

BOYARD

На всю фурнитуру BOYARD распространяется бессрочное сервисное обслуживание.

Если комплектующие BOYARD вышли из строя или стали работать некорректно в процессе установки или бытовой эксплуатации из-за скрытых производственных дефектов, мы обязуемся:

• предоставить детали для ремонта, или
• если ремонт невозможен — произвести замену фурнитуры.

Что в итоге выбрать?

💡 Наш совет: Если бюджет позволяет — EVOGLOSS. Это современный стандарт для кухни. Он прощает детские игрушки, влажную уборку и случайные удары. Если вам нужен уникальный рельефный дизайн — тогда эмаль. Для бюджета — обычная ПВХ-плёнка.

Хотите потрогать разницу вживую? Приезжайте в салон — у нас на стенде представлены все три варианта. Откроете, закроете, поцарапаете (пальцем, конечно). Разницу в качестве и толщине почувствуете сразу.

В идеальном варианте перед тем, как начать ремонт, необходимо составить проект будущей кухни. Дизайнер подскажет вам, как лучше выложить кафель, в каком месте расположить розетки для бытовой техники.
После того, как основные ремонтные работы будут завершены, следует вызвать замерщика. И только после этого можно оформлять заказ. Однако на практике, чаще всего кухню заказывают в то время, когда ремонт еще не начат. Такой вариант тоже возможен, только в этом случае необходимо оставлять довольно большой запас по длине кухни, так как размеры помещения после выравнивания стен и наклейки кафеля могут существенно уменьшиться.

Витрины со стеклом

Сразу скажем честно: мы не работаем с алюминиевым профилем. Делаем классические витрины из МДФ со стеклом:

• Фасад — МДФ рамочный, внутри стекло (матовое, прозрачное, тонированное — на выбор)
• Открывается на петлях, как обычный шкаф

Подсветка

Делаем светодиодную ленту (LED):

• Где ставим: под верхними шкафами (подсветка рабочей зоны) и внутри витрин
• Цвет свечения: тёплый, нейтральный или холодный — на ваш выбор
• Управление: сенсорный выключатель
• Питание: от розетки (нужен вывод провода заранее)

Коротко

💡 Хотите посмотреть, как это выглядит? Приезжайте в наш салон — покажем витрины и подсветку вживую.

Обязательно! В этом и заключается смысл индивидуального производства. Наши замерщики снимут все размеры с учетом кривизны, и мы спроектируем кухню так, чтобы встроить ее с минимальными зазорами или закроем неровности с помощью декоративных фальш-панелей.

Кухня поставляется в разобранном виде в гофрокартоне и стрейч-пленке. Это обеспечивает сохранность при транспортировке. Сборка производится на месте профессиональными сборщиками.

Мы изготавливаем исключительно под заказ. Каждая кухня «Stefany» проектируется под конкретные параметры вашего помещения, с учетом всех ниш, выступов и особенностей планировки.

Да, сборка оплачивается отдельно. Стоимость зависит от сложности проекта и погонажа. Вы можете воспользоваться услугами нашей профессиональной бригады сборщиков (с гарантией на монтаж) или нанять сторонних мастеров.

От 7 до 14 дней.

Это срок от момента, когда замерщик уехал от вас с финальными размерами, до готовности кухни к отгрузке.

Что входит в эти дни:

• Создание чертежей и раскроечных карт
• Раскрой плиты на ЧПУ-станках
• Обработка кромок (кромка ПВХ или постформинг)
• Сборка модулей на производстве
• Комплектация фурнитурой, фасадами, столешницей

От чего зависит срок:

Важный нюанс: Срок начинается не после подписания договора, а после того, как замерщик передал чертёж с финальными подтверждёнными размерами. Как только всё согласовали — запускаем в работу.

💡 Хотите быстро? Сразу согласуйте все пожелания по цветам, фурнитуре и расположению модулей. Чем меньше правок после замера — тем быстрее получите кухню.

Да, в мебельной фабрике «Stefany» выезд дизайнера на замер и первичная консультация по планировке — абсолютно бесплатны и ни к чему вас не обязывают.

Да. Вы легко можете оставить ваш кухонный гарнитур на хранение на нашем складе, если у вас еще идёт ремонт.

Оборудование нашей фабрики позволяет выполнить практически любые заказы. А креативные дизайнеры бесплатно составят для вас индивидуальный проект: даже на небольшом пространстве, можно создать восхитительную кухню!

Всё. Никаких скрытых платежей и платных допуслуг.

Цена, которую вы видите в договоре, — это финальная стоимость. Она не вырастет на этапе сборки или доставки.

В договор уже включено:

Чего НЕТ в договоре (и за что мы не попросим доплатить):

• Скрытых процентов, комиссий, наценок
• Обязательной покупки “фирменной” мойки или смесителя
• Навязывания дорогой фурнитуры вместо базовой
• Платного выезда замерщика повторно
• Доплат за «срочность» в рамках 7–14 дней

💡 Единственный случай, когда цена может измениться — вы сами вносите изменения в проект после подписания договора (добавляете модули, меняете материал фасадов и т.д.). Но это новое согласование, а не скрытый платеж.

Боитесь сюрпризов на финише? Приезжайте в салон, покажем договор. Каждая позиция прописана как есть.

Вы можете вносить изменения в проект на любом этапе до запуска производства. Мы предложим вам на выбор десятки образцов материалов, чтобы вы могли принять окончательное решение.